Cómo cancelar suscripción de Movistar Play – Guía completa
Cómo ver las suscripciones activas en Movistar
Antes de cancelar cualquier suscripción en Movistar Play, necesitas saber cuáles están activas en tu cuenta. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la página principal de Movistar Chile:
cl/» target=»_blank» rel=»noopener»>www.movistar.cl
- En el menú superior, selecciona «Mi Movistar»
- Inicia sesión con tus credenciales de Movistar (si aún no tienes una cuenta, crea una antes de continuar)
- Una vez en la sección «Mi Movistar», selecciona «Televisión» y luego «Movistar Play»
- Aquí encontrarás un listado de todas tus suscripciones activas y sus detalles. Si deseas cancelar alguna, sigue leyendo.
Cómo evitar suscripciones no deseadas Movistar
Algunas veces, sin querer, podemos suscribirnos a servicios que no deseamos o dejamos de utilizar. Para evitar esto, te recomendamos seguir los siguientes consejos:
- Lee con atención los términos y condiciones antes de aceptar cualquier suscripción
- Revisa con frecuencia las suscripciones activas en tu cuenta de Movistar
- Si no estás seguro si deseas una suscripción, investiga sobre ella antes de aceptarla
- No compartas tus credenciales de Movistar con nadie
Cancelar suscripción Movistar TV
Si deseas cancelar una suscripción de Movistar TV, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la página principal de Movistar Chile:
cl/» target=»_blank» rel=»noopener»>www.movistar.cl
- En el menú superior, selecciona «Mi Movistar»
- Inicia sesión con tus credenciales de Movistar (si aún no tienes una cuenta, crea una antes de continuar)
- Una vez en la sección «Mi Movistar», selecciona «Televisión» y luego «Movistar TV»
- Encontrarás un listado de todas tus suscripciones activas. Selecciona la que deseas cancelar y haz clic en «Dar de baja».
- Confirma la cancelación y listo.
Mi Movistar
Mi Movistar es una plataforma online donde puedes administrar tus servicios de Movistar. Desde aquí, podrás realizar diferentes acciones, como:
- Ver tus facturas y consumos
- Contratar nuevos servicios
- Dar de baja servicios
- Modificar tus datos personales
- Y mucho más
Para acceder a Mi Movistar, ingresa a
cl/» target=»_blank» rel=»noopener»>www.movistar.cl y selecciona «Mi Movistar» en el menú superior.
Dar de baja suscripciones Movistar Chile
Si deseas dar de baja una suscripción en Movistar Chile que no está relacionada con Movistar TV o Movistar Play, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la página principal de Movistar Chile:
cl/» target=»_blank» rel=»noopener»>www.movistar.cl
- En el menú superior, selecciona «Contacto»
- Selecciona la opción «Chat en línea»
- Ingresa tus datos personales y selecciona el motivo de tu consulta (en este caso, dar de baja una suscripción)
- Espera a que un representante de Movistar se conecte y sigue sus instrucciones
Recuerda que este proceso puede tardar unos minutos, así que ten paciencia.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo cancelar una suscripción de Movistar Play desde mi teléfono celular?
Sí, puedes cancelar una suscripción de Movistar Play desde tu teléfono celular. Solo necesitas descargar la aplicación «Mi Movistar» desde tu tienda de aplicaciones y seguir los mismos pasos que en la versión web.
¿Qué pasa si cancelo una suscripción de Movistar Play antes de su periodo de prueba?
No recibirás cargos por la suscripción, ya que se cancelará automáticamente antes de su periodo de prueba. Sin embargo, si no la cancelas antes de que finalice el periodo, se te cobrará automáticamente.
¿Puedo cancelar una suscripción de Movistar TV desde mi televisor?
No, debes realizar la cancelación desde la versión web o la aplicación «Mi Movistar».
¿Qué pasa si cancelo una suscripción de Movistar Chile y luego quiero volver a suscribirme?
Puedes volver a suscribirte en cualquier momento. Sin embargo, si la cancelaste antes de que finalice su periodo de prueba, no podrás acceder a ella hasta que vuelvas a
