¿Necesitas cancelar un pedido en Glovo? Aquí te explicamos cómo hacerlo

Cuando realizamos un pedido en Glovo, a veces puede surgir la necesidad de cancelarlo. Ya sea porque nos hemos equivocado al seleccionar los productos, porque nos han surgido imprevistos o simplemente porque ya no queremos recibir el pedido, es importante saber cómo cancelarlo correctamente para evitar cualquier tipo de problema.

Cómo anular un pedido por Glovo

Si queremos cancelar un pedido que acabamos de hacer en Glovo, debemos hacerlo lo antes posible. Para ello, lo primero que debemos hacer es abrir la aplicación de Glovo y dirigirnos a la sección de pedidos. Allí, deberemos buscar el pedido que deseamos cancelar y seleccionarlo.

A continuación, se nos mostrará una pantalla con los detalles del pedido. En la parte inferior de la pantalla, encontraremos un botón que dice «Cancelar pedido». Al pulsarlo, se nos pedirá que confirmemos la cancelación del pedido.

Es importante tener en cuenta que, una vez que cancelamos un pedido en Glovo, no podremos recuperarlo. Además, si ya hemos realizado el pago, este será reembolsado a nuestra cuenta de Glovo.

Cuánto tarda Glovo en devolver un pedido cancelado

Si hemos cancelado un pedido en Glovo y ya hemos realizado el pago, es normal preguntarse cuánto tiempo tardará en devolvernos el dinero. La respuesta es que depende del método de pago que hayamos utilizado.

Si hemos pagado con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se procesará de forma inmediata y deberíamos recibir el dinero en nuestra cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si hemos utilizado PayPal, el reembolso también debería ser inmediato y el dinero debería estar disponible en nuestra cuenta de PayPal en un plazo similar.

Por otro lado, si hemos pagado en efectivo, el reembolso se realizará en nuestra cuenta de Glovo y podremos utilizarlo para futuros pedidos.

Cómo cancelar mi pedido en pedidos y

Si hemos hecho un pedido a través de la plataforma Pedidos Ya y queremos cancelarlo, el proceso es bastante similar al de Glovo. Lo primero que debemos hacer es abrir la aplicación de Pedidos Ya y dirigirnos a la sección de pedidos.

Allí, encontraremos el pedido que deseamos cancelar y deberemos seleccionarlo. Se nos mostrará una pantalla con los detalles del pedido y, en la parte inferior, encontraremos un botón que dice «Cancelar pedido». Al pulsarlo, se nos pedirá que confirmemos la cancelación del pedido.

Al igual que en Glovo, es importante tener en cuenta que una vez que cancelamos un pedido en Pedidos Ya, no podremos recuperarlo. Además, si ya hemos realizado el pago, este será reembolsado a nuestra cuenta de Pedidos Ya.

Cómo se cancela Glovo Prime

Glovo Prime es un servicio de suscripción que nos permite obtener envíos gratuitos e ilimitados. Si hemos decidido cancelar nuestra suscripción a Glovo Prime, debemos seguir los siguientes pasos:

1. Abrir la aplicación de Glovo y dirigirnos a la sección de «Perfil».
2. Seleccionar la opción «Glovo Prime».
3. Pulsar en «Cancelar suscripción».
4. Confirmar la cancelación de la suscripción.

Es importante tener en cuenta que, si hemos pagado por una suscripción anual a Glovo Prime, no podremos cancelarla hasta que no haya pasado el año completo. En este caso, la suscripción se renovará automáticamente al final del año, a menos que la cancelemos.

Glovo chat

Si tenemos algún problema con un pedido en Glovo o necesitamos cancelarlo por algún motivo, podemos contactar con el servicio de atención al cliente a través de Glovo chat. Para ello, debemos abrir la aplicación de Glovo y dirigirnos a la sección de «Perfil». Allí, encontraremos la opción de «Glovo chat».

Al pulsar en esta opción, se nos abrirá una ventana de chat en la que podremos hablar directamente con un agente de Glovo. Debemos explicar nuestro problema de manera clara y concisa y esperar a que el agente nos dé una solución.

FAQ: Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar un pedido en Glovo después de que ya haya sido enviado?

No, una vez que el pedido ha sido enviado, ya no podremos cancelarlo. En este caso, deberemos esperar a recibir el pedido y, si no estamos satisfechos con él, podemos contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido cancelado correctamente?

Una vez que hemos cancelado un pedido en Glovo, se nos debería mostrar una pantalla de confirmación en la que se indique que el pedido ha sido cancelado. Además, si hemos realizado el pago, deberíamos recibir un reembolso en nuestra cuenta de Glovo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

¿Puedo cancelar mi suscripción a Glovo Prime en cualquier momento?

Si hemos pagado por una suscripción mensual a Glovo Prime, podemos cancelarla en cualquier momento. Sin embargo, si hemos pagado por una suscripción anual, no podremos cancelarla hasta que no haya pasado el año completo.

¿Puedo cancelar un pedido en Pedidos Ya después de que ya haya sido enviado?

No, una vez que el pedido ha sido enviado, ya no podremos cancelarlo. En este caso, deberemos esperar a recibir el pedido y, si no estamos satisfechos con él, podemos contactar con el servicio de atención al cliente de Pedidos Ya